Política de Privacidad

1. Introducción

Cumbral (en adelante "la empresa", "nosotros" o "Cumbral") se compromete a proteger la privacidad de las personas que interactúan con nuestro sitio web y que contratan nuestros servicios de asesoría en planeación estratégica. Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, con qué finalidad y cómo los protegemos.

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias. Si tiene preguntas, puede contactarnos en [email protected].

2. Responsable del tratamiento de datos

Razón social: Cumbral
Dirección: Calle 93 # 13-24, Chicó, Bogotá, Colombia
Correo de privacidad: [email protected]
Teléfono: +57 601 748 2935

3. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted completa nuestro formulario de contacto o contrata alguno de nuestros programas:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Información sobre su empresa y rol (cuando la comparte voluntariamente)
• Contenido del mensaje o consulta enviada

Adicionalmente, nuestro sitio web puede recopilar de forma automática datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, a través de cookies y herramientas de análisis.

Base legal del tratamiento: el consentimiento del titular (artículo 9, Ley 1581 de 2012), la ejecución del contrato de servicios, y el interés legítimo en la mejora de nuestros servicios.

Período de conservación: los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender su consulta y, si se convierte en cliente, durante la vigencia del contrato y hasta cinco años después de su terminación, conforme a las obligaciones legales aplicables.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a sus consultas e iniciar conversaciones sobre nuestros programas
• Prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial
• Enviar información relevante sobre el proceso en curso
• Cumplir con obligaciones legales y contables
• Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web mediante análisis de uso

No utilizamos sus datos para envío de comunicaciones comerciales no solicitadas ni para cederlos a terceros con fines publicitarios.

5. Compartición de datos con terceros

Cumbral no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos en los siguientes casos limitados:

• Proveedores de tecnología: utilizamos servicios como herramientas de correo electrónico y almacenamiento en la nube que procesan datos por cuenta de Cumbral bajo contratos de confidencialidad.
• Obligaciones legales: cuando la ley colombiana o una autoridad competente lo requiera.

6. Medidas de protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:

• Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado
• Acuerdos de confidencialidad con el equipo y los colaboradores
• Transmisión de datos mediante protocolos seguros (HTTPS)
• Revisión periódica de accesos y procedimientos internos

En caso de incidente de seguridad que afecte sus datos, notificaremos a los titulares y a la Superintendencia de Industria y Comercio conforme a la normativa vigente.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para funcionalidades básicas y análisis de uso. Para más información sobre los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Sus derechos como titular de datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer qué datos personales suyos tratamos
• Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a [email protected] indicando su nombre completo y la naturaleza de su solicitud. Respondemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad para contratar. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de nuestros registros.

10. Enlace a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Cumbral no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas individualmente.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico si somos su proveedor activo.

12. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 93 # 13-24, Chicó, Bogotá, Colombia
• Teléfono: +57 601 748 2935

También puede presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (www.sic.gov.co).